Пет забрани
1. Няма работа след пиене;
2. Забранено е несвързването на дъга на клиента и връщане на информация;
3. Забранете всяко нецивилизовано поведение спрямо клиентите;
4. Без разкриване на фирмени тайни на клиента;
5. Забранено е начисляването на каквито и да било такси на клиенти без разрешение.